返品および返金ポリシー

返品規則：

一定の条件を満たしていれば、原則として購入した商品の返品が可能です。 適格基準：

• 返品の対象となるのは日本国内に発送された商品のみです。現在、 国際発送 は カバーされていません 返品ポリシーによります。海外に発送された商品を日本のAmazonストアから購入した場合、返品が可能です。 [Amazonが海外発送の返品ポリシーをカバーする場合。]
• 商品は未使用で、元の状態でなければなりません。
• 返品は期限内に行う必要があります 5日間 商品を受け取った日から。
• 返品の送料/配送料は消費者が負担するものとします。
• 返品は、Ravoso カスタマーサービスに連絡した後に行う必要があります。顧客は返品の理由を伝える必要がある場合があります。フィードバックは今後の製品およびサービスの開発に使用されます。

例外：  Ravoso が商品を販売する TikTok、Facebook、Instagram などの他のプラットフォームでの返品ポリシーは、それらのプラットフォームの機能とポリシー、または統合されたポリシーによって異なります。

代金返却方針：

• 弊社のカスタマー サポート チームまでお問い合わせください。 contact@ravoso.com 返金手続きを開始します。
• 提供する 購入証明書 （注文番号など）および返品をご希望の商品の詳細（商品名、お届け日など）。
• 確認の結果、返金の対象となる場合は、カスタマー サービス チームの指示に従ってください。
• 返品の場合、減額された標準配送料は、購入時に実際に支払われた金額から差し引かれます。 Ravoso では、送料の最大部分 (%) を共有することで、お客様の送料の負担を軽減します。したがって、返品の場合、送料の最初の免除額は、 が請求され、残りの金額は返金処理されます。
• ポイントを利用して商品を購入した場合 Ravoso ウォレットでは、引き続き日本円 (¥) でアカウントに返金されます。ポイントは円として還元されるため、ポイントウォレットには戻りません。
• どれについても 過払い 問題が発生した場合、Ravoso は返金ポリシーに従って検証後に金額を返金します。返金を行うために必要なデータを提供していただき、検証プロセスにご協力いただければ幸いです。
• 過払いの各ケースと検証のための根拠事実に基づいて、払い戻しが行われるスケジュールは異なる場合があります。払い戻しまでお待ちいただきますようお願いいたします。

例外：  Ravoso が商品を販売する Amazon、TikTok、Facebook、Instagram などの他のプラットフォームでの返品ポリシーは、それらのプラットフォームの機能とポリシー、または統合されたポリシーによって異なります。

返金方法:

• 払い戻しは次のように行われます 銀行振込 オンライン支払いと代金引換（COD）支払いの両方に対応しています。

例外：  Ravoso が商品を販売する Amazon、TikTok、Facebook、Instagram などの他のプラットフォームでの返金方法は、それらのプラットフォームの機能とポリシー、または統合されたポリシーによって異なります。

ラヴォーソチーム