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よくある質問

よくある質問

サイズ、生地、返品、配送について。こちらにない場合はご連絡ください: contact@ravoso.com

サイズ展開を教えてください

すべてユニセックスで、日本サイズです。パーカーはXS〜3XL、スウェットとTシャツはS〜2XL、ニットベストはS〜XLです。商品ごとの展開は各商品ページに記載しています。

素材は何ですか

パーカーとスウェットは100%クールダイ・テリーコットン(320〜330 GSM)で、片面ブラシ加工と酵素・シリコン加工を施しています。ノースリーブのベストは100%オーガニックコットン(280 GSM、7ゲージ)です。

セールや割引はありますか

ありません。価格を上げてから割引くのではなく、最初から適正な価格を設定し、それを維持しています。その考え方は「私たちについて」でご覧いただけます。

返品はできますか

商品到着から5日以内であれば可能です。未使用かつ元の状態のものに限り、返送料はお客様のご負担となります。返送の前に必ずご連絡ください。

返金の手続きを教えてください

注文番号と商品の詳細を添えて contact@ravoso.com までご連絡ください。返品を確認後、担当者が手順をご案内します。返品の際は、購入時のお支払いから所定の送料が差し引かれます。

配送地域を教えてください

このサイトからのご注文は日本国内への配送となります。海外からのご注文は contact@ravoso.com までご連絡ください。

サイズの選び方がわかりません

各商品ページに展開サイズを記載しています。サイズ感に迷われる場合は、ご注文前にご連絡いただければお手伝いします。