FAQ
Pertanyaan, dijawab
Ukuran, bahan, pengembalian, dan pengiriman. Jika pertanyaan Anda tidak ada di sini, email contact@ravoso.com
Ukuran apa saja yang tersedia?
Semua produk bersifat uniseks dan menggunakan ukuran Jepang. Hoodie tersedia XS hingga 3XL, sweatshirt dan kaos S hingga 2XL, serta rompi rajut S hingga XL. Ukuran tiap produk tercantum di halaman produknya.
Terbuat dari bahan apa?
Hoodie dan sweatshirt menggunakan 100% katun terry cool-dye 320–330 GSM, dengan sikat satu sisi serta pencucian enzim dan silikon. Rompi tanpa lengan terbuat dari 100% katun organik 280 GSM dengan gauge 7GG.
Apakah ada diskon atau obral?
Tidak. Alih-alih menaikkan harga lalu mendiskonnya, kami menetapkan harga yang wajar sejak awal dan mempertahankannya. Alasannya dapat Anda baca di halaman Tentang kami.
Bisakah saya mengembalikan produk?
Bisa, dalam 5 hari setelah menerima pesanan. Produk harus belum dipakai dan dalam kondisi asli, dan ongkos kirim pengembalian ditanggung pembeli. Hubungi kami sebelum mengirim kembali.
Bagaimana cara meminta pengembalian dana?
Kirim email ke contact@ravoso.com dengan nomor pesanan dan detail produk. Setelah kami verifikasi, tim kami akan memandu langkah berikutnya. Untuk produk yang dikembalikan, biaya kirim standar dipotong dari pembayaran awal.
Ke mana saja Anda mengirim?
Pesanan melalui situs ini dikirim di dalam Jepang. Jika Anda memesan dari negara lain, hubungi contact@ravoso.com dan kami akan memberi tahu kemungkinannya.
Bagaimana memilih ukuran yang tepat?
Setiap halaman produk mencantumkan ukuran yang tersedia. Jika Anda ragu antara dua ukuran, kirim email kepada kami sebelum memesan dan kami akan membantu.